01 Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại pc99 (bao gồm cá cược thể thao, slot online, nổ hũ, bắn cá và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và pc99. Trong trường hợp có xung đột giữa tài liệu này và bất kỳ tài liệu khác, điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

02 Điều Kiện Tham Gia Và Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pc99, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

  • Từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
  • Là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam;
  • Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn;
  • Chưa có tài khoản đang hoạt động tại pc99 — mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất;
  • Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực.

pc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi làm rõ. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

Quy định 21+: pc99 nghiêm túc thực thi chính sách không chấp nhận người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ dịch vụ nào. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

03 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch VND

pc99 xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Về nạp tiền:

  • Nạp tiền tức thì — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử;
  • Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với tài khoản pc99;
  • Không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán không được liệt kê.

Về rút tiền:

  • Tiền thưởng về ví điện tử nhanh chóng sau khi yêu cầu rút được duyệt;
  • Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản ví điện tử đã nạp hoặc tài khoản đã xác minh danh tính;
  • pc99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt rút tiền trong các trường hợp bất thường;
  • Số dư chưa được đặt cược ít nhất một lần có thể bị áp dụng điều kiện xét duyệt đặc biệt.
Cam kết thanh toán: pc99 cam kết xử lý nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh. Mọi giao dịch đều được mã hóa bảo mật theo tiêu chuẩn SSL.

04 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược tại pc99 có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

  • Cá cược thể thao: Kết quả dựa trên dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp thông tin thể thao. Kèo đã đặt không thể hủy sau khi trận đấu bắt đầu, trừ trường hợp pc99 thông báo cụ thể;
  • Slot Online & Nổ Hũ: Kết quả được tạo ngẫu nhiên bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng;
  • Bắn Cá: Điểm và phần thưởng được xác định theo quy tắc của từng trò chơi. Kết nối internet ổn định là trách nhiệm của người chơi;
  • Mọi giao dịch cá cược đã hoàn tất không thể hoàn trả, trừ lỗi kỹ thuật được pc99 xác nhận chính thức.

pc99 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc dữ liệu đầu vào sai lệch. Quyết định của pc99 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

05 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi thường xuyên tại pc99 đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và đáp ứng đúng điều kiện trước khi tham gia.

  • Mỗi chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu vòng cược tối thiểu (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng;
  • Tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản theo điều kiện từng chương trình — không tự động quy đổi thành tiền mặt;
  • Việc lạm dụng khuyến mãi, mở nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và đình chỉ tài khoản;
  • pc99 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng tại pc99 cam kết:

  • Chỉ sử dụng tiền hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp;
  • Không cố ý can thiệp vào hệ thống, phần mềm hoặc dữ liệu của pc99 bằng bất kỳ công cụ kỹ thuật nào;
  • Không sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành vi chơi của con người;
  • Không đặt cược thay mặt cho người khác hoặc chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
  • Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
  • Giữ bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho pc99 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

pc99 cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

Người chơi được khuyến khích:

  • Đặt ngân sách cá nhân trước mỗi phiên chơi và không vượt quá giới hạn đã đặt;
  • Không chơi khi đang căng thẳng, mệt mỏi, ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc chất kích thích;
  • Không cố gắng "gỡ vốn" sau khi thua — đây là hành vi nguy cơ cao dẫn đến tổn thất lớn hơn;
  • Nghỉ ngơi định kỳ và duy trì sự cân bằng giữa cá cược và các hoạt động khác trong cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pc99 để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nhắc nhở: pc99 chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.

08 Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

pc99 áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của pc99.

  • Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — pc99 không thể truy xuất mật khẩu gốc;
  • Người dùng có thể bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
  • pc99 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin OTP qua bất kỳ kênh nào;
  • Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa khẩn cấp.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Của pc99

pc99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi cho phép của pháp luật:

  • pc99 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật;
  • pc99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, thiết bị người dùng hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử;
  • pc99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ cá cược nào — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận;
  • Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của pc99 không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

10 Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

pc99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
  • Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính;
  • Phát hiện hành vi gian lận, sử dụng bot hoặc can thiệp kỹ thuật bất hợp pháp;
  • Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính đáng ngờ;
  • Vi phạm quy định độ tuổi 21+;
  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, pc99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi đóng.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

pc99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, pc99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản đã sửa đổi.

12 Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pc99 luôn sẵn sàng 24/7.

Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của pc99 tr ực tuyến liên tục, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng.